予約方法

• STEP1
  CAFE CINNAMON公式サイトのURLより本ページへアクセスしてください。
  抽選予約のお申込みが可能な日程の一覧（TOPページ）が表示されます。ご希望の入場日の「申込」ボタンをタップしてください。
  
  
• STEP2　【初回アクセス時】
  初回アクセス時のみ、新規ユーザー情報を登録する画面が表示されます。メールアドレスとパスワードを入力し「規約に同意のうえ入場予約に進む」をタップします。
  
  
• STEP3　【初回アクセス時】
  確認用のメールがご入力いただいたメールアドレス宛に届きます。
  メールに記載されたURLへアクセスすると、抽選予約申込画面に進むことができます。
  
  
• STEP4
  希望入場日の「申込」ボタンをタップすると、希望入場時間申込画面が表示されます。必須項目を入力し、「申込内容を確認する」をタップしてください。
  入場希望日の予約状況もご確認いただけます。
  
  
• STEP5
  入力内容確認画面が表示されますので、内容に誤りがあった場合は「内容を修正する」より修正いただき、お間違いなければ「抽選予約を申込」をタップし、予約申込を完了してください。
  
  
• STEP6
  入場予約を申込むと入場予約可能日一覧画面の対象日に「申込状況確認」ボタンが表示され、申込状況を確認することができます。
  
  

• 抽選予約申込は半月毎の受付となります。1日～15日分は前月の1日17時～8日の23：59まで、16日～31日分は前月の15日17時～22日の23：59までお申込みいただけます。

当選発表

• 1日～15日分のご予約の抽選結果は前月9日の13時、16日～31日分のご予約の抽選結果は、前月23日の13時に当サイトにて公開されます。
  抽選結果のメールにつきましては13時〜20時頃より順次配信いたします。
  抽選予約日程の一覧画面（TOPページ）の対象日に「入場可能」と表示されていればご当選となります。ご予約いただいた日時にお越しください。
  「入場不可」と表示されている場合、抽選の結果、残念ながら対象日についてはお席のご用意ができませんでした。
  お申込されていない日は「申込終了」と表示されます。
  当選した場合でも、メールアドレスの宛先不明などの理由によりご連絡ができない場合、当選を取り消しとさせていただく場合がございます。
  
  

入場方法

• STEP1
  抽選予約に申込をし当選した、またはキャンセル空席のご予約をいただいた方は、ご予約いただいた時間までに店舗へお越しください。
• STEP2
  入場時間10分前になると「入場する」ボタンが表示されます。
  「入場する」ボタンをタップし、入場確認画面を店舗スタッフへご提示いただくことで入場が可能となります。
  入場確認画面を閉じてしまったり、再読み込みすると「入場済み」となってしまいますのでご注意ください。
  
  

抽選予約お申込後のキャンセル方法

• STEP1
  抽選予約の申込をしたが、急な予定が入った、体調不良になったなどの場合キャンセルが可能です。
  抽選予約日程の一覧画面（TOPページ）より、申込を行なった日時に表示されている「申込状況確認」ボタンをタップします。
  
  
• STEP2
  申込状況確認画面の「抽選申込をキャンセルする」ボタンをタップすると、抽選予約の申込キャンセルが可能となります。
  
  

• 抽選申込後のキャンセルについて、1日～15日分の予約キャンセルは、前月の8日の23：30まで、16日～31日分の予約キャンセルは、前月の22日の23：30までとなります。

ご当選後のキャンセル方法

• STEP1
  抽選予約に申込をし当選した、またはキャンセル空席の予約をしたが、急な予定が入った、体調不良になったなどの場合キャンセルが可能です。
  抽選予約日程の一覧画面（TOPページ）より、申込を行なった日時に表示されている「入場可能」ボタンをタップします。
  
  
• STEP2
  申込状況確認画面の「予約をキャンセルする」ボタンをタップするとキャンセルが可能となります。
  
  

• キャンセルは予約入場時間の4時間前までに行なってください。
  ご来店が難しい際は必ず事前のキャンセル手続きをお願いいたします。キャンセル手続きをせずご来店がなかった場合には、以後の抽選について不利になる可能性がございます。
• 一度キャンセルすると入場できなくなりますのでご注意ください。
• 入場されないまま入場可能時間を過ぎると、申込状況確認画面に「入場可能時刻を過ぎています」と表示され、入場できなくなりますのでご注意ください。

登録後ログアウトされた場合

• STEP1
  ブラウザのCookieが消去されたなどの理由により、ログアウトする場合があります。
  CAFE CINNAMON公式サイトのURLより本ページへアクセスしてください。
  トップページまたは新規ユーザー情報登録画面の「登録済みの方はこちら」をタップしてください。
  
  
• STEP2
  ログイン画面が開きますので、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
  
  
• STEP3
  パスワードをお忘れの方は、ログイン画面下の「パスワードを忘れた方はこちら」ボタンをタップし、パスワードの再設定を行ってください。
  ご登録いただいたメールアドレスを入力いただくと、メールが送信されます。
  メールが届かない場合はこちらのページをご確認ください。
  
  
• STEP4
  送信されたメールに記載されたURLへアクセスするとパスワード再設定画面が表示されますので、新しいパスワードを入力し「登録」ボタンをタップしてください。